(BKTO) – Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Khánh Hòa vừa có văn bản yêu cầu các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh chấn chỉnh tình trạng gây khó khăn cho người tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) khi đăng ký khám, chữa bệnh (KCB) BHYT qua ứng dụng BHXH số - VssID thay thế thẻ BHYT giấy.

Người bệnh BHYT đến khám, chữa bệnh được sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID thay thế cho việc sử dụng thẻ BHYT giấy - Ảnh minh hoạ

Theo BHXH tỉnh Khánh Hòa, trong thời gian qua, đơn vị này nhận được một số phản ánh của người dân về việc một số cơ sở KCB BHYT (bao gồm các trạm y tế xã) đã gây khó khăn cho họ khi làm thủ tục KCB BHYT qua ứng dụng VssID.

Cụ thể, nhiều người dân khi đi KCB BHYT đã xuất trình hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID cho cơ sở KCB, nhưng không được cơ sở KCB chấp nhận. Lý do các cơ sở KCB đưa ra là không có đầu đọc để quét mã QR-Code hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID, hoặc máy không đọc được hoặc hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID không đúng với dữ liệu thẻ BHYT trên Hệ thống thông tin giám định BHYT...

Chính vì vậy, một số cơ sở KCB đã yêu cầu người dân xuất trình thẻ BHYT bản giấy mới cho hưởng chế độ BHYT; hoặc yêu cầu người dân phải về lấy thẻ BHYT hoặc đến cơ quan BHXH xin cấp lại thẻ BHYT bản giấy bị mất để trình cho cơ sở KCB... Thậm chí, có cơ sở KCB còn viện dẫn "lo lắng người bệnh không thanh toán đủ chi phí KCB ngoài phạm vi thanh toán của BHYT, người bệnh trốn viện"…

Trước tình trạng này, BHXH tỉnh Khánh Hòa đã yêu cầu các cơ sở KCB BHYT trong tỉnh cần chấn chỉnh ngay để việc KCB BHYT cho người dân được thuận lợi, nhất là trong việc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên VssID thay thế thẻ BHYT giấy.

Việc cơ sở KCB yêu cầu người bệnh trình thẻ BHYT giấy hoặc giữ thẻ BHYT giấy của người dân đến khi xuất viện là không cần thiết. Bên cạnh đó, trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, người dân chỉ được ra đường trong trường hợp cần thiết theo quy định về phòng chống dịch Covid-19. “Việc chỉ dẫn người dân đến cơ quan BHXH để yêu cầu cấp lại, đổi lại thẻ BHYT giấy là bất khả thi, vì người dân không thể di chuyển đến cơ quan BHXH được; đồng thời, việc chỉ dẫn người dân ra đường là không đúng với quy định về phòng chống dịch” - BHXH tỉnh Khánh Hòa khẳng định.

Do đó, BHXH tỉnh Khánh Hòa đã đề nghị Giám đốc các cơ sở KCB BHYT trong tỉnh cần chấn chỉnh, nhắc nhở, phổ biến đến các khoa, phòng; hướng dẫn cán bộ, nhân viên, y bác sĩ của đơn vị thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận người bệnh BHYT đến KCB được sử dụng ứng dụng VssID thay thế cho thẻ BHYT giấy, không được yêu cầu người bệnh cung cấp thẻ BHYT bản giấy, không được gây phiền hà cho người bệnh và gia đình của họ...