(BKTO) – Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh Khánh Hòa vừa có văn bản yêu cầu các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh chấn chỉnh tình trạng gây khó khăn cho dân khi khám, chữa bệnh (KCB) bảo hiểm y tế (BHYT) qua ứng dụng VssID thay thế thẻ BHYT giấy.

Theo BHXH tỉnh Khánh Hòa cho biết, thời gian qua, BHXH tỉnh nhận được một số phản ánh của người dân về việc một số cơ sở KCB BHYT (bao gồm các trạm y tế xã) đã gây khó khăn cho họ khi làm thủ tục KCB BHYT qua ứng dụng VssID.

Cụ thể, nhiều người dân khi đi KCB BHYT đã xuất trình hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID cho cơ sở KCB, nhưng không được cơ sở KCB chấp nhận. Lý do các cơ sở KCB đưa ra là không có đầu đọc để quét mã QR-Code hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID, hoặc máy không đọc được hoặc hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID không đúng với dữ liệu thẻ BHYT trên Hệ thống thông tin giám định BHYT...
 

Chấn chỉnh tình trạng gây khó khăn cho người dân khi khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế qua ứng dụng VssID. Ảnh minh họa: N.LỘC

Chính vì vậy, một số cơ sở KCB đã yêu cầu người dân xuất trình thẻ BHYT bản giấy mới cho hưởng chế độ BHYT; hoặc yêu cầu người dân phải về lấy thẻ BHYT hoặc đến cơ quan BHXH xin cấp lại thẻ BHYT bản giấy bị mất để trình cho cơ sở KCB...

Trước tình trạng này, BHXH tỉnh Khánh Hòa đã yêu cầu các cơ sở KCB BHYT trong tỉnh cần chấn chỉnh ngay để việc KCB BHYT cho người dân được thuận lợi, nhất là trong việc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên VssID thay thế thẻ BHYT giấy.

Theo BHXH tỉnh Khánh Hòa, việc cơ sở KCB yêu cầu người bệnh trình thẻ BHYT giấy hoặc giữ thẻ BHYT giấy của người dân đến khi xuất viện là không cần thiết. Bên cạnh đó, trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội,
người dân chỉ được ra đường trong trường hợp cần thiết theo quy định về phòng, chống dịch Covid-19.

Về việc một số cơ sở KCB đưa ra lý do không có đầu đọc để quét mã QR-Code hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID, hoặc máy không đọc được hoặc hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID không đúng với dữ liệu thẻ BHYT trên Hệ thống thông tin giám định BHYT..., BHXH tỉnh Khánh Hòa cho rằng, cơ quan BHXH đã có hướng dẫn rất rõ.

Cụ thể: Nếu cơ sở KCB không có đầu đọc hoặc đầu đọc không quét được mã QR-Code thì ghi trực tiếp số thẻ BHYT của người bệnh trên ứng dụng VssID. Trường hợp có sai lệch về nơi đăng ký KCB ban đầu hoặc sai địa chỉ thì cơ sở KCB cập nhật thẻ BHYT và thông tin của người bệnh theo dữ liệu trên Hệ thống thông tin giám định BHYT để thực hiện KCB cho người bệnh mà không cần yêu cầu xuất trình thẻ BHYT giấy.