Khiếu nại xử lý hàng nghìn hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng

THỨ NĂM, 16/08/2018 14:20:11 | THỊ TRƯỜNG

(BKTO) - Bộ Công Thương vừa công bố con số hàng nghìn vụ việc khiếu nại, yêu cầu xử lý hành vi vi phạm, có dấu hiệu vi phạm quyền lợi người tiêu dùng đã được Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng thuộc Bộ tiếp nhận và xử lý trong thời gian qua.

Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân trong giải quyết khiếu nại tố cáo Ra mắt Hội bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam

Theo đó, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2018, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu đã tiếp nhận và xử lý trên 1.200 khiếu nại, yêu cầu của người tiêu dùng.

Đồng thời, tổng đài đài tư vấn hỗ trợ người tiêu dùng thuộc Cục đã ghi nhận 3.953 cuộc gọi đến, trong đó các tổng đài viên của Cục đã tiếp nhận và trả lời 2.240 cuộc gọi, chiếm 56,67%.

Trong số 2.240 cuộc gọi có nhân viên trả lời, có 987 cuộc gọi liên quan đến yêu cầu hỗ trợ giải quyết khiếu nại hoặc phản ánh vi phạm quyền lợi người tiêu dùng.

Trong tổng số 987 vụ việc được tiếp nhận và xử lý, tháng 5, tháng 4 và tháng 6 có số lượng vụ việc lớn (tương ứng 320, 250 và 222 vụ việc).

PHÚC KHANG

Bình Luận

Vui lòng nhập nội dung bình luận.

Tin cùng chuyên mục

Dự toán ngân sách nhà nước năm 2023: Đánh giá kỹ lưỡng, phát huy hiệu quả nguồn lực đầu tư

(BKTO) - Xây dựng dự toán thu chưa sát thực tế; tăng thu thiếu bền vững; giải ngân chậm… là những vấn đề không mới song tiếp tục được các đại biểu Quốc hội chỉ ra qua đánh giá tình hình thực hiện dự toán ngân sách nhà nước (NSNN) năm 2022 và đề nghị Chính phủ có giải pháp cụ thể, hiệu quả hơn để

Xúc tiến xuất khẩu nông, thủy sản của tỉnh Bến Tre vào thị trường các quốc gia Hồi giáo

2 năm trước
Căng thẳng điều hành giá xăng dầu khi thị trường tiềm ẩn nhiều bất ổn

2 năm trước
Thị trường lao động, việc làm tiếp tục đà phục hồi

2 năm trước
Xử lý dứt điểm các kiến nghị của Nhà máy điện mặt trời tại xã Phước Minh, Ninh Thuận

2 năm trước

Tin mới

Đấu tranh chống "diễn biến hòa bình" trên mặt trận tư tưởng

(BKTO) - Nhận diễn rõ các phương thức chống phá chủ yếu của các thế lực thù địch trong điều kiện hiện nay, đặc biệt là sự chống phá trên mặt trận tư tưởng có ý nghĩa quan trọng để Việt Nam xây dựng các giải pháp phòng chống DBHB một cách toàn diện, hiệu quả.

2 năm trước